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前言:手机维修论坛正式划入交易专区,主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程,明确双方的权利和责任,维护相关各方的权益。7 g. m( W. A. J& B
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0110论坛声明:提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员,和网购一样,网络维修也有风险请大家把握好过程。
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, O+ {. f/ ?( J% R' ]
维修前:( @- |- l+ p% Q
, k; _ a6 }; @( z2 o$ f) I" d1.送修方发帖提供相关信息(通过文字、图片、视频)描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。2 u. c8 P/ \' Z
2.维修方根据信息提供技术指导,提供相关项目维修价格,预计的维修时间,维修基本常识,和维修后的服务承诺。
1 K; ?3 s/ s I& P. M4 G1 f- ?. K3.双方商定:维修的项目,基本价格,付款方式、送修时间,和其它维修细节。 q' T. d# ~% |# Q( O
8 _1 R4 y8 f, l3 |* A9 G2 U) h# P维修中:/ @1 w4 L" i( } y! P
; @5 m, D3 n- K2 U1 m" o1.维修方及时通知送修方手机收到日期,核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致,. |9 e. ^4 v4 g+ g( H7 b, R( |; `
和收到手机基本检测情况。
' |6 Z7 P$ S2 @, R/ R4 }2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用,必需及时通知送修方,并提供相关证据。
8 K* F% A4 d4 C9 E5 U, [3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因,并重新和送修方确认维修费用。
7 p& P8 I! j( b4 |' F; @+ c0 N4.维修中由维修方造成的损失,如:手机(包括组件)和配件遗失或损坏,由维修方负责补全或赔偿所有费用。
( m+ E F; r0 N7 a; J
* u# J( _4 b! r$ e8 d维修后:
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1.送修方收到返还的机器,仔细核对机器配件是否和送修一致。8 T% X- i4 u- Z# S+ h) o; U
2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。
9 a7 U& x/ J5 N. ?$ K( c( D' x3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题,维修方必须履行维修后的服务承诺
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其他要点:' z) }5 Z0 m* `- O
" f. F- V4 L/ V b Q1.双方保留相关证据如:实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据,以备出纠纷时,协商解决。, F. k6 k2 y* [8 b" o
2.尽量选择安全有信用的大快递公司,收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。
( E, Y) b4 j6 J" R8 ~* {3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作,防止手机(包括组件)和配件被搞混替换。1 g1 `/ l% E2 i* `& N3 K
4.送修机器一般只要机头就可以了,电池、SIM卡、机壳都可以不要,除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。
5 G& H) y/ {1 F2 M+ P2 }5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助;硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论;一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找
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[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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