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前言:手机维修论坛正式划入交易专区,主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程,明确双方的权利和责任,维护相关各方的权益。; p7 s8 ?1 S+ i' H. e
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0110论坛声明:提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员,和网购一样,网络维修也有风险请大家把握好过程。0 ^% a9 _4 I2 F( `
* B; ?) g# h4 h% {. ~
, T! G; m+ X6 c c# B& U' R4 I8 `
维修前:
) m# [7 t: U9 w9 ?3 a( a1 D! X' G- q+ A7 |3 }) k
1.送修方发帖提供相关信息(通过文字、图片、视频)描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。
' W! V6 S. V. Q* N2.维修方根据信息提供技术指导,提供相关项目维修价格,预计的维修时间,维修基本常识,和维修后的服务承诺。
+ i3 y* {* F$ x1 A3.双方商定:维修的项目,基本价格,付款方式、送修时间,和其它维修细节。! a. K5 ]4 N4 D. {$ Z) x
; s! C4 H0 `- c4 b& p维修中:; A0 D' {/ E6 Q. n, A
% C1 R9 o% ]5 j. X) j0 ~& _$ n
1.维修方及时通知送修方手机收到日期,核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致,' A6 l0 [( _& F O* l7 l
和收到手机基本检测情况。1 O2 L1 h3 K8 d% S
2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用,必需及时通知送修方,并提供相关证据。
2 [3 @; e- |3 v) S3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因,并重新和送修方确认维修费用。' m# Q" d9 c1 e3 `
4.维修中由维修方造成的损失,如:手机(包括组件)和配件遗失或损坏,由维修方负责补全或赔偿所有费用。
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; p: x" j3 ^9 m维修后:
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1.送修方收到返还的机器,仔细核对机器配件是否和送修一致。' N& a5 C# N" ~0 `4 E- W
2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。0 N8 ^. }! o) B: `0 W' g+ L
3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题,维修方必须履行维修后的服务承诺
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7 u- f! [* ^8 G& N# n其他要点:
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" w2 d0 M8 y }1.双方保留相关证据如:实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据,以备出纠纷时,协商解决。; H( p: |$ @* l: ?" d2 E5 d
2.尽量选择安全有信用的大快递公司,收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。
]& I7 u/ v* s/ ~9 G5 j9 P0 o' O3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作,防止手机(包括组件)和配件被搞混替换。
) N, Z) ~( {6 Z" X a9 \& Q4.送修机器一般只要机头就可以了,电池、SIM卡、机壳都可以不要,除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。
% u2 \* [& c( V9 C) v- _' X X* f5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助;硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论;一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找
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& ]0 E) @( {9 V0 R J$ ~; v[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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