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前言：手机维修论坛正式划入交易专区，主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程，明确双方的权利和责任，维护相关各方的权益。
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7 ^# D. R, K# @/ s/ x$ h/ c, \* f0110论坛声明：提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员，和网购一样，网络维修也有风险请大家把握好过程。
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% r9 h; l9 g) N
维修前：
2 R3 [' H( S, c+ \# _$ @# B6 t, _- G6 h' H) h
1.送修方发帖提供相关信息（通过文字、图片、视频）描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。
& c3 l/ w) c H( {8 e' p% I2.维修方根据信息提供技术指导，提供相关项目维修价格，预计的维修时间，维修基本常识，和维修后的服务承诺。 P& |3 U- l+ k/ e9 e* ?: v
3.双方商定：维修的项目，基本价格，付款方式、送修时间，和其它维修细节。" K' o- c# S. W0 o, \/ x# [ q' d# G
) I! s) @" c' J维修中：; G; Z& z0 m9 K/ V* e& S. N
2 |& @! {( d6 |7 j6 M2 y8 @3 d1.维修方及时通知送修方手机收到日期，核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致，
- W d; k$ j2 y4 [- i+ F) V# c和收到手机基本检测情况。
- S5 s, J0 C3 ?& l% b2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用，必需及时通知送修方，并提供相关证据。
$ U; d3 f* D. G- A3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因，并重新和送修方确认维修费用。' x) Y/ @7 U3 g6 K' W) x
4.维修中由维修方造成的损失，如：手机（包括组件）和配件遗失或损坏，由维修方负责补全或赔偿所有费用。6 j4 ]6 F% v, {) [
. \6 o% ~) I! W6 x7 b维修后：) ?4 u G' z5 P" l6 T2 I
( x+ Q8 B4 X' ~0 G7 c+ W( a1.送修方收到返还的机器，仔细核对机器配件是否和送修一致。
. a3 r6 u$ \1 F4 ?2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。' K5 e& y/ i* r6 P0 w
3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题，维修方必须履行维修后的服务承诺. }' X- i( u0 y2 X
8 W6 G1 H% \- k% }3 o6 v3 [8 {
其他要点： c7 S& }! \, ~8 C% H$ {* t& k, }$ V
0 M4 F+ U: _2 C! J- t$ G1.双方保留相关证据如：实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据，以备出纠纷时，协商解决。
$ f$ J/ R. i4 }% ~! ~7 `2.尽量选择安全有信用的大快递公司，收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。
' z; O w! o" ~* o/ R3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作，防止手机（包括组件）和配件被搞混替换。, M# X: X; S+ u* R! J- A
4.送修机器一般只要机头就可以了，电池、SIM卡、机壳都可以不要，除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。
9 J$ L$ C6 b' [8 L9 J/ q5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助；硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论；一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找6 r4 W) [/ L8 G8 M
: Z5 f' x" G+ I9 y9 i' v4 P[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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狗仔卡
发表于 2007-1-17 14:05:20
提升卡
沉默卡
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楼主
发表于 2007-1-18 08:44:56
