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前言：手机维修论坛正式划入交易专区，主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程，明确双方的权利和责任，维护相关各方的权益。
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* k9 G8 z) x+ m0110论坛声明：提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员，和网购一样，网络维修也有风险请大家把握好过程。
1 W# z# L+ ~5 f9 ?9 F. h& m% a! a" n1 U# \' s3 \# J
6 W# @" \' _! f9 N4 p6 J+ N维修前：4 q4 M7 c$ U# ?$ e
6 j% i: @' l" _0 v4 V$ Y# ^1.送修方发帖提供相关信息（通过文字、图片、视频）描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。
7 T9 n/ s2 c# B5 U# _2.维修方根据信息提供技术指导，提供相关项目维修价格，预计的维修时间，维修基本常识，和维修后的服务承诺。
4 A8 Q1 j" x4 [3.双方商定：维修的项目，基本价格，付款方式、送修时间，和其它维修细节。. r/ `: r( G" p, z% m- U0 V
! [; v+ f' t3 E
维修中：
6 {' Y. @* J# u4 L
- I, H2 G# c' Z+ k J5 z1.维修方及时通知送修方手机收到日期，核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致，
% x, N1 A' V7 v' P5 ?7 f% [9 [% r和收到手机基本检测情况。
/ }* M/ k3 r; q3 K( E6 i- a2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用，必需及时通知送修方，并提供相关证据。* f5 R1 P4 [& K, M: v
3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因，并重新和送修方确认维修费用。! Y, s0 v6 C' [% T9 M! w1 H- f7 I, f
4.维修中由维修方造成的损失，如：手机（包括组件）和配件遗失或损坏，由维修方负责补全或赔偿所有费用。" i1 @" p/ z4 w L/ |
4 F3 ~- a$ v+ x) t维修后：
& t2 ?# T3 a; s, p& L4 P2 z, p
/ @! ] t$ B% U, O7 Q* T1.送修方收到返还的机器，仔细核对机器配件是否和送修一致。) O" C) P5 r4 Z2 V# F3 }
2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。0 ]. [7 {/ Q0 ^: [3 i" ~/ }0 Y# y' g
3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题，维修方必须履行维修后的服务承诺
% c/ v& A" b( ^# q8 u6 }+ J: p K; g& U1 V
其他要点：! P6 h& a6 Z7 I0 {
T6 R+ q x9 u, E
1.双方保留相关证据如：实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据，以备出纠纷时，协商解决。9 m/ k3 H% Y0 `* J
2.尽量选择安全有信用的大快递公司，收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。0 G9 I0 W# i3 [
3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作，防止手机（包括组件）和配件被搞混替换。* E; e. i7 k2 S9 Y! s/ r& b
4.送修机器一般只要机头就可以了，电池、SIM卡、机壳都可以不要，除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。; r! X' o; J9 ^" t
5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助；硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论；一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找7 ^; |! y6 U& F/ K( `/ g2 p
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[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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狗仔卡
发表于 2007-1-17 14:05:20
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楼主
发表于 2007-1-18 08:44:56
